Согласие на обработку персональных данных
Редакция от 29 октября 2026 года
Я, посетитель сайта https://potolki-marmaks.ru/, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Индивидуальному предпринимателю Альперовичу Виталию Олеговичу, ИНН 643204606446, ОГРНИП 321645100020812, далее — «Оператор», на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
Адрес для направления обращений: г. Санкт-Петербург, улица Афонская, дом 1, корпус 2, офис 324.
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: zakaz@potolki-marmaks.ru.
1. Цель обработки
Мои персональные данные могут обрабатываться для рассмотрения направленного мной обращения и взаимодействия со мной по нему, включая:

• ответы на вопросы о материалах, товарах, освещении и услугах Оператора;
• обработку заявки, направленной через форму сайта, калькулятор, опрос, всплывающее окно или чат-консультант;
• подготовку и направление запрошенного мной расчёта стоимости, сметы, прайс-листа или предложения;
• организацию обратного звонка, консультации или выезда замерщика;
• уточнение сведений, необходимых для рассмотрения обращения;
• регистрацию обращения в системе учёта заявок Оператора;
• сохранение переписки в пределах срока рассмотрения обращения;
• рассмотрение направленного мной отзыва или претензии и предоставление ответа.

Связь со мной осуществляется по предоставленным мной контактам с учётом выбранного способа связи.
2. Перечень персональных данных
Согласие распространяется на следующие данные в объёме, необходимом для рассмотрения моего обращения:

• фамилия, имя, отчество — если указаны мной;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если указан мной;
• выбранный способ связи, имя пользователя или идентификатор в мессенджере — если предоставлены мной;
• адрес объекта, доставки или выезда замерщика — если сообщён мной;
• сведения о представляющей меня организации и моей должности — если предоставлены мной и необходимы для обращения;
• содержание сообщений и переписки;
• ответы на вопросы формы, опроса или калькулятора;
• сведения о планируемом заказе: параметры помещения, потолка, освещения, материалов, предполагаемые сроки и другие сообщённые мной пожелания;
• мои персональные данные в направленных мной файлах, необходимые для рассмотрения обращения;
• технические сведения, связанные с отправкой обращения и подтверждением согласия: IP-адрес, дата и время отправки, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, идентификатор обращения или сеанса, версия текста согласия и сведения о действии, которым оно предоставлено.

Перечисление данных не означает обязанности предоставить их все. Обрабатываются только сведения, необходимые с учётом содержания моего обращения.
Настоящее согласие не предусматривает обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах и религиозных убеждениях, а также биометрических персональных данных для установления личности. Такие сведения не следует направлять через формы и чат сайта.
3. Действия с данными и способы обработки
Я даю согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в форме предоставления или доступа лицам, указанным в разделе 4, блокирование, удаление и уничтожение моих персональных данных.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования таких средств либо смешанным способом.
При обращении через чат допускается автоматизированная обработка текста сообщения, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта, для подготовки ответа и формирования заявки.
4. Привлечение технических сервисов
Для технического обеспечения обработки моего обращения я соглашаюсь с поручением обработки необходимых персональных данных следующим лицам:

• АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354 — для работы сайта, приёма, хранения и передачи данных из форм;
• ООО «Хармунд», ИНН 9731046991, ОГРН 1197746406846, платформа B24U — для работы чат-консультанта, обработки переписки и формирования обращений;
• ИП Бутко Роман Анатольевич, ИНН 231293879554, ОГРНИП 307231234700066, сервис «Ловец-Лидов.рф» — для приёма и передачи обращения через соответствующий виджет.

Передача конкретному лицу допускается только при использовании соответствующего сервиса для обработки моего обращения и только в необходимом объёме.
Поручение обработки должно быть оформлено в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», с установлением требований к конфиденциальности и безопасности данных.
Настоящее согласие не разрешает указанным лицам использовать мои данные для собственной рекламы, продажи баз контактов или иных самостоятельных целей, не связанных с рассмотрением моего обращения.
5. Способ предоставления согласия
Я предоставляю согласие путём самостоятельного проставления отметки в отдельном поле согласия, содержащем ссылку на настоящий документ, и последующего нажатия кнопки отправки формы, заявки или сообщения.
Согласие предоставляется отдельно от принятия иных условий и документов.
Просмотр сайта, открытие формы или окна чата сами по себе не являются предоставлением настоящего согласия.
Оператор сохраняет сведения, позволяющие подтвердить факт предоставления согласия и содержание подтверждённой редакции документа.
6. Срок действия
Согласие действует с момента его предоставления до достижения цели обработки, но не более одного года со дня предоставления, либо до отзыва мной согласия — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Если для отдельных данных сохраняется другое предусмотренное законом основание обработки, включая заключение или исполнение договора по моей инициативе и выполнение обязанностей, установленных законодательством, дальнейшая обработка осуществляется на соответствующем основании.
7. Отзыв согласия и обращения
Я вправе в любое время отозвать согласие, направив письмо на zakaz@potolki-marmaks.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо письменное обращение по адресу Оператора, указанному в начале документа.
Для поиска моего обращения следует указать использованный при обращении телефон, адрес электронной почты или другие сведения, позволяющие определить соответствующую заявку.
По этим же контактам я могу запросить сведения об обработке моих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях.
При отзыве согласия Оператор прекращает обработку, осуществляемую на его основании, и обеспечивает уничтожение данных в порядке и сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ. В применимых случаях срок уничтожения составляет не более 30 дней с даты получения отзыва.
Если дальнейшее хранение необходимо на другом законном основании, сохраняется только соответствующая часть данных.
8. Пределы согласия
Настоящее согласие относится к рассмотрению моего обращения и взаимодействию со мной по нему.
Оно не является согласием:

• на рекламные рассылки, звонки и сообщения, не связанные с моим запросом;
• на публикацию моих контактных данных, переписки, отзыва или изображения для неограниченного круга лиц;
• на самостоятельную обработку данных для веб-аналитики, рекламного профилирования и использования необязательных аналитических cookie.

Для такой обработки требуется самостоятельное законное основание.
Общий порядок обработки и защиты персональных данных изложен в Политике обработки персональных данных Оператора:
https://potolki-marmaks.ru/privacy-policy
Актуальный текст настоящего согласия размещается по адресу:
https://potolki-marmaks.ru/consent